SMS Promosi dan Kebingungan Penjaga Toko

Pada hari jumat sore saya dapat SMS promosi dari  sebuah mini market, yang intinya ada diskon 25% untuk pembelian sebuah produk khusus bagi member mereka, berlaku pada tanggal 20-22 Mei 2011. Nah, minggu sore kebetulan saya hendak membeli  kebutuhan sehari-hari di mini market tersebut. Berhubung penasaran, saya tanya sama mbak penjaga toko perihal SMS tersebut. Anehnya, saat saya tanya dan tunjukkan SMS tersebut, penjaga tokonya malah bingung, karena mungkin tidak tahu, dan produk yang dimaksud tertulis hanya memberi diskon 10% bukan 25%.

Kebetulan ada yang membeli produk tersebut, dan penjaga toko tersebut memberi tahu dan menunjukkan struk pembayaran tentang kemungkinan adanya diskon lain selain yang tertulis, yang totalnya kurang lebih 25%. Dan kali ini saya yang berfikir terbalik, wong tertulis diskon 10% kok mau dikasih diskon 25%. Saya tidak jadi membeli produk tersebut, pilih beli produk yang lain, yang tidak ada diskon 10%-nya ha.ha...

Saya tidak mau berpanjang lebar, saya malah kasihan melihat kebingungan mbak penjaga toko tersebut, saya tidak mau mempermasalahkan hal tersebut, hanya saja, aneh dan sangat lucu dan terkesan tidak ada koordinasi antara pusat dan cabang/daerah... Huuhhh.. sudahlah, mungkin hanya kurang koordinasi, atau mungkin sebuah kesalahan komunikasi. Diskon nggak diskon, toh saya tetap membeli :). Apakah Anda juga pernah punya pengalaman serupa?

Update 6.7.11:
-

38 comments for "SMS Promosi dan Kebingungan Penjaga Toko"

Comment Author Avatar
hahaha....pernah Mas, aku pernah ngalami yg kayak gini, tapi di sebuah tempat makan di Jakarta,di sms ada diskon 30% dgn menggunakan kartu debet/kartu kredit B**. begitu mau bayar, si waitress bilang bahwa ini hanya berlaku 1minggu, berarti masa berlakunya dah lewat :D :D
ya gpp, toh kita tetap makan dan tetap bayar sesuai dgn harga tanpa diskon :)
kayaknya memang kurang koordinasi antar agen kali ya?
salam
Comment Author Avatar
@bundadontworry: Hal yang wajar Bunda, mungkin juga trik promosi. Tapi saya percaya, setiap promosi yang dikirim pasti itu benar, hanya saja kurang tepat waktunya atau kurang adanya koordinasi... meskipun demikin, bukan alasan untuk berhenti berlangganan he.he..

Salam
Comment Author Avatar
iyah yah... waktu kuliah aku juga pernah jadi penjaga toko, pasti bingung banget kalo ditanya kayak gitu sementara kita gak dapet info
Comment Author Avatar
Nggak kompak nich promosinya.....hehehehehe bukan dari promosi aja kayaknya kang, dari label harga aja kadang ada yang tidak sama dengan harga waktu discanner kasir........
Comment Author Avatar
hahahaha emang suka begitu gan
Comment Author Avatar
Wah, toko saya termasuk yang sering ngirim SMS blasting promosi seperti itu ke pelanggan, Mas. Mudah-mudahan tidak ada pramuniaga toko saya yang seperti itu. Tidak tahu dengan acara tokonya sendiri. :)
Comment Author Avatar
kurang nyambung antara puncak dan kaki gunung nih
Comment Author Avatar
nah kalau gitu paling enggak mau disalahin Kang atasannya.. coba kalau penjaga tokonya yang salah, pasti uring-uringan bosnya
Comment Author Avatar
@Aina: kebayang bagaimana raut wajahnya kala itu ha.ha..

@Arief Bayoe: tapi banyak yang nggak memperhatikan sampai kesitu Kang he.he..

@warsito: biasa gan.. :D

@Tivisiana: rupanya bukan hanya saya yang pernah mengalaminya :)

@Joko Sutarto: mungkin perlu koordinasi ya Pak, jangan sampai pelanggan dibuat kecewa karena hal semacam ini, niatnya sih bagus, tapi kalau tidak diimbangi dengan pelayanan bisa-bisa pada kabur :)
Comment Author Avatar
@Mhd Wahyu: harus berprasangka baik, toh ada nggak ada promosi tetep beli juga :D

@giewahyudi: bisa juga demikian :)

@Lozz Akbar: lagu lama Kang :)

@SHUDAI AJLANI: ada juga rupanya yang pernah kena :D
Comment Author Avatar
kasian penjaga tokonya jadi kelabakan ditanyain...hehe
Comment Author Avatar
mungkin benar pak.. kurang koordinasi antara pelayan tokonya dengan supervisor.. jadinya ya malah celingak celinguk di depan pelanggan
Comment Author Avatar
Iklan tetaplah iklan, promosi juga tetap promosi dan tak menjamin apa2. Malahan ada yg beralasan bahwa barang promosi sudah habis saat kita datang, padahal yang dipromosikan cuma 10 item :D
Comment Author Avatar
Anonymous 24 May, 2011
waaahh...
strategi dagang terkadang penuh tipu-tipu
ya begitu Kang, mau-takmau akhirnya belanja juga to?

sedj
Comment Author Avatar
@wien: saya juga malah nggak enak sendiri sama dia :D

@Djagan Pakies: walaikumsalam Kang,
kebetulan saya member, walau nggak nyambung, tetep saja saya beli disitu Kang :D

@tomi: mungkin juga mas :)

@Kaget: yang penting tidak bohong, Mas. masalah barang habis berarti dagangannya laris :D
Comment Author Avatar
@sedjatee: saya tidak bilang kalau promosi itu menipu, hanya saja saya heran kenapa samapai penjaga tokonya malah nggak tahu kalau ada promosi tersebut.. tapi, tetep saja belanja disitu :D
Comment Author Avatar
benar Bung, pakde juga pernah mengalaminya, dari pada pening berdebat tentang diskon itu, pakde akhirnya beli produk lain
Comment Author Avatar
@pakde sulas: ha.ha.. dari pada bikin pusing :)
Comment Author Avatar
Sy pernah baca ulasan seorang pakar marketing ttg kasus seperti ini. Titik beratnya pada dinamisnya promosi yang tidak diimbangi kesiapsiagaan operator (teknisi). Bahkan, suatu produk yang tertulis harganya miring di raknya bisa berbeda harganya di struk. Penyebabnya karena pihak marketing sudah mengumumkan promonya tetapi tidak dibarengi dengan update harga promo di sistem komputerisasinya.
Comment Author Avatar
@febriosw: bisa juga seperti itu, selain kasus diatas, terkadag saya juga melihat promosi yang setelah saya tanyakan katanya stok hadiah sudah habis, padahal pengumuman masing terpasang dan berlaku pada hari tersebut he.he..
Comment Author Avatar
Kalau mau makan cari yang sedang diskon, biasanya saya tanya dulu pas mau masuk di resto kalau memang udh ga berlaku ya tinggal cari tempat lain or tetap makan di situ deh....kalau di mini market juga hal yg sama saya lakukan mas....
Comment Author Avatar
Saya belum pernah mas bertemu dengan hal yang semacam itu , tapi yang saya tangkap dari article ini sikap mas yang stay cool dan calm :D hehe ..
i like it !
Comment Author Avatar
btw, mas mau gak tukaran link dgn saya ? link mas , sudah saya pasang :)
Comment Author Avatar
blogwalking sob....
aku da follow....
follow balik ya.....
Comment Author Avatar
@Free Downlod: salam persahabatan, terimakasih kunjungannya :)

@NECKY: sejak awal niat saya kepingin belanja, ada atau nggak ada diskon. promosi semacam itu tak anggap hanya sebuah isu, sudah beberapa kali kena promosi he.he..

@ichsan afriadi: semoga jangan pernah mengalaminya :)
Link juga sudah saya pasang :)
Comment Author Avatar
@Bunga Majapahit: terimakasih :)

@easy: pilhan yang menarik, ngotot kalau sama pelayan tokonya ya sama juga bo'ong.. malah kasihan dia dong :D

@aulia rachman: salam kenal, terimakasih kunjungannya :)

@Mas Kholiq: terimakasih :)
Comment Author Avatar
mungkin pegawainya masih baru mas, jadi belum tau nilai diskon yang sebenarnya.
Comment Author Avatar
hihihihi... klo yang jaga nggak cantik pasti aku semprot...
maksud loh.... :D
Comment Author Avatar
@ichsan afriadi: sama-sama :)

@andre: tidak kok, dia pegawai lama disitu..

@Sriyono: kalau cantik mau di apakan? :D
Comment Author Avatar
Klo blanja toh sering Kang...

Tapi klo yng diskon-diskon sperti itu mah jarang.
Comment Author Avatar
he he he jujur mas kalau saya belanja saya memang selalu pilih-pilih, kan produk banyak ya kalau kualitasnya sama saya plih yang paling murah. apalagi kalau yang ada diskon dan hadiahnya :D kaya istri saya tuh suka ngeyel diskon dikit aja langsung diambil hehe
Comment Author Avatar
Tetap menjaga Semangat BLog....
tolong koment blog aku yagh http://www.rizved.com/2011/05/blogilicious-fun-makassar-euforia.html... saya lagi ikut kontes di makassar makasih banyak....
Comment Author Avatar
@Sugito Kronjot: penting blanja Kang :D

@Eko Susilo: mungkin miss komunikasi mas, saya tanyanya di Bobotsari, penjaga tokonya malah bingung he.he.

@yuni cute: mau ngeyel malu mbak, selisih juga nggak seberapa, kasihan penjaga tokonya he.he.. Kalau ketemunya mbak yuni pasti rame :D

@kang ian: pada dasarnya saya suka dengan promosi dan hadiah kang, tapi kalau kasusnya seperti diatas saya malah kasihan sama penjaga tokonya he.he..

@hajarhabis: terimakasih :)

@Muhammad Risman: semoga menang kontesnya, Mas :)
Comment Author Avatar
bisa jadi cuma berlaku di daerah tertentu mas... diskon untyuk wilayah jawa dan bali mungkin... jadi misal gitu daerah lain ga dapat jatah diskon
Comment Author Avatar
Tidak ada yang sempurna, mungkin aja lagi emang gatau ntuh penjaga toko nya... Kasian juga...
Comment Author Avatar
@yayun: saya kurang paham, kalau cuma beraku di daerah tertentu harusnya saya nggak di SMS dong he.he..

@obinhut: entahlah, tapi kasihan juga penjaga tokonya he.he
Comment Author Avatar
saya belum pernah dapat sms diskon seperti itu,...kalau pusat bikin promo tanpa koordinasi, kasihan dong cabangnya, nanti mereka rugi